專屬一對一項目服務(wù)
為有效服務(wù)客戶，設(shè)置有專屬項目客服，針對客戶的需求提供一對一的專屬服務(wù)；
服務(wù)修正
項目客服人員被完全授權(quán)做即刻的決定去預(yù)判和改正問題, 從而減少運輸貨物的困難；
升級和應(yīng)急程序
在日常操作中，將按照一系列升級和應(yīng)急程序來確保不可避免的緊急狀況得到仔細的有效處理；
這些程序包括：
重新安排干線車輛
緊急調(diào)用分包商車輛
如遇到延遲，計劃特定遞送
服務(wù)升級，異常問題緊急情況直接升級到總經(jīng)理實施處理
所有客服人員被授權(quán)作出迅速的重要的決定來先解決客戶的問題
